Legal

Política de Privacidade

Última atualização: março de 2026

1. Quem somos

A WISEIA (Governança Empresarial) é uma plataforma de inteligência documental corporativa com IA, sediada na Rua Funchal, 418 CV 3501 C21VGS, Vila Olímpia, São Paulo — CEP 04551-060. Para dúvidas sobre privacidade, entre em contato pelo e-mail contato@wiseia.com.br.

2. Quais dados coletamos

Coletamos apenas os dados necessários para a prestação dos nossos serviços:

• Dados de cadastro: nome, e-mail corporativo, cargo e empresa.
• Dados de uso: logs de acesso, ações realizadas na plataforma e preferências de configuração.
• Documentos enviados: arquivos corporativos carregados para análise pela IA.
• Dados de contato: informações fornecidas ao solicitar uma demonstração ou suporte.

3. Como usamos seus dados

• Prestar e melhorar os serviços da plataforma WISEIA.
• Responder solicitações de suporte e demonstrações.
• Enviar comunicações relevantes sobre o serviço (sem spam).
• Cumprir obrigações legais e regulatórias.

4. Seus documentos são seguros

Os documentos enviados para análise são processados em ambiente isolado por empresa (multi-tenant). Nenhum documento de um cliente é acessível por outro. Seus arquivos nunca são utilizados para treinar modelos de IA. O acesso é restrito ao tenant autenticado via JWT.

5. Compartilhamento de dados

Não vendemos, alugamos ou compartilhamos seus dados pessoais com terceiros para fins comerciais. Podemos compartilhar dados apenas com:

• Provedores de infraestrutura (servidores em nuvem) sob acordos de confidencialidade.
• Autoridades competentes quando exigido por lei.

6. Seus direitos (LGPD)

Em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018), você tem direito a:

• Confirmar a existência de tratamento dos seus dados.
• Acessar, corrigir ou atualizar seus dados.
• Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação dos dados.
• Revogar o consentimento a qualquer momento.
• Solicitar a portabilidade dos dados.

Para exercer seus direitos, envie um e-mail para contato@wiseia.com.br.

7. Retenção de dados

Mantemos seus dados pelo período necessário à prestação dos serviços ou conforme exigido por lei. Após o encerramento do contrato, os dados são eliminados em até 90 dias, salvo obrigação legal de retenção.

8. Cookies

Utilizamos cookies essenciais para o funcionamento da plataforma (autenticação e preferências). Não utilizamos cookies de rastreamento para publicidade.

9. Alterações nesta política

Podemos atualizar esta política periodicamente. Notificaremos usuários ativos sobre mudanças relevantes por e-mail. A versão mais recente estará sempre disponível nesta página.

10. Contato

Dúvidas? Fale conosco:
📧 contato@wiseia.com.br
📍 Rua Funchal, 418 CV 3501 C21VGS, Vila Olímpia — São Paulo, CEP 04551-060